Diritto alla cancellazione

Come cancellare il tuo account e i tuoi dati

Pagina pubblica, consultabile anche senza aver installato l'app — ultimo aggiornamento: 11 settembre 2026

Hai ancora accesso all'app? Puoi farlo da solo, subito

Apri Dhonko e vai al tuo Profilo
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Scorri fino a Elimina account e conferma

L'eliminazione è immediata e riguarda l'intero account: profilo, foto, preferenze, partecipazioni a viaggi/esperienze, chat e recensioni collegate.

Non hai più accesso all'app o all'account?

Scrivi a privacy@dhonko.it dall'indirizzo email associato al tuo account Dhonko, indicando "Richiesta di cancellazione dati" nell'oggetto. Verificheremo la titolarità dell'account prima di procedere, e ti confermeremo via email quando la cancellazione è completata.

Tempi di elaborazione indicativi: da definire, es. entro 30 giorni.

Cosa viene cancellato

Dato	Cosa succede
Profilo, foto, preferenze	Cancellati
Documento di verifica identità e selfie	Cancellati dallo storage
Messaggi di chat	Rimossi lato tuo account; i messaggi restano visibili agli altri partecipanti della conversazione, senza più essere associati alla tua identità
Recensioni lasciate/ricevute	Rimosse
Storico pagamenti	Conservato in forma minima per gli obblighi fiscali previsti dalla legge, anche dopo la cancellazione dell'account

Se hai segnalazioni o ban attivi collegati al tuo account, un riferimento minimo alla decisione presa (non ai tuoi dati personali) può essere conservato più a lungo per finalità di prevenzione abusi, come indicato nella Privacy Policy.